Nach Windows 10 Upgrade funktioniert der Canon Drucker nicht – Problemlösung

Nach dem Upgrade von Windows 7 Pro auf Windows 10 funktionierte meine alter Canon Drucker MX310 nicht mehr. Ein Blick in die Druckereinstellungen zeigte, dass wohl keine passenden Treiber verfügbar waren.

Eigentlich war anzunehmen, dass unter Windows 10 alles genauso läuft wie bei den Vorgängersystemen, schließlich funktionierten sämtliche Programme nach dem Upgrade problemlos.

Nicht so aber die Treiber des Canon Druckers. Der Drucker funktionierte einfach nicht, weil die Druckertreiber von Windows 10 nicht erkannt wurden, auch nicht nach mehrmaligen ein- und abstecken.

Im Folgenden gibt es eine kurze Anleitung, wie man seinen Canon Drucker wieder zum Laufen bekommt.

Auf der Treiberseite von Canon war nun zu lesen, dass es für den MX310 keine Windows 10 Treiber verfügbar sind. Na toll, dachte ich mir. Aber da alle anderen Programme problemlos auch treibertechnisch liefen, habe ich weiter gesucht und eine passende Lösung gefunden:

Lösung: Treiber-Update

Man wählt die Canon Treiber für Windows 8 aus, dann funktioniert alles wieder. Ein Neustart später und alles ist wie im guten alten Windows 7.

Schritt für Schritt Anleitung:

1. Windows Start Menü > Geräte & Drucker auswählen
   1. In Windows 10: links unten in der Suche nach „Drucker“ suchen
   2. Es erscheint „Drucker & Scanner“
2.  Doppelklick auf den Canon Drucker
3. Auf der rechten Seite findet sich „Software herunterladen“
4. Man wird nun auf http://software.canon-europe.com/ weitergeleitet
5. Land Deutschland (Germany) auswählen, dann „Office Print“ bei Produkt auswählen
6. Man stellt fest, dass der Drucker nicht in der Liste ist – also nochmal gegoogelt nach „MX310 Treiber“ -> www.canon.de/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mx_series/pixma_mx310.html
7. Jetzt das Betriebssystem Windows 8 auswählen, Treiber installieren. Fertig.

Ich hoffe diese Kurzanleitung und Problembeschreibung zum Fixen von Druckerproblemen unter Windows 10 hilft dem einen oder anderen.

Im Prinzip sollte man egal bei welchem Druckerhersteller, einen Treiber für die aktuelle Windows Version herunterladen, installieren und das Notebook bzw. PC neustarten, danach funktioniert der Drucker in der Regel tadellos unter Windows 10.

Zusammenfassung: Canon Drucker antwortet nicht

Wenn Ihr Canon Drucker nicht reagiert, gibt es mehrere Möglichkeiten, das Problem zu beheben.

1. Vergewissern Sie sich zunächst, dass der Drucker eingeschaltet und ordnungsgemäß mit Ihrem Computer oder Netzwerk verbunden ist.
2. Wenn der Drucker über USB angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob das Kabel an beiden Enden fest eingesteckt ist.
3. Wenn der Drucker an ein Netzwerk angeschlossen ist, vergewissern Sie sich, dass er mit dem Netzwerk verbunden ist und dass das Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert.
4. Reagiert der Drucker immer noch nicht, versuchen Sie, den Computer und den Drucker neu zu starten. Dies kann manchmal Probleme mit der Kommunikation zwischen dem Drucker und dem Computer beheben.
5. Reagiert der Drucker immer noch nicht, versuchen Sie, den Druckertreiber auf Ihrem Computer zu deinstallieren und dann neu zu installieren. Dadurch können manchmal Probleme mit dem Druckertreiber behoben werden, die das Problem möglicherweise verursachen.
6. Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an den Canon Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.